投诉受理
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信件标题:
信息办办理校园网的工作人员玩忽职守
受理单位:
信息与网络中心(信息化办公室)
信件类型:
投诉受理
服务类别:
服务质量--服务态度恶劣、办事拖拉、言行不文明等
提交时间:
2017-06-01 15:03:58
处理时间:
2017-06-06 15:49:17
点击次数:
16076
提问者身份:
学生
信件内容:
信息办办理校园网的工作人员玩忽职守,工作时间大门紧闭,亲眼看着工作人员进了办理校园网的办公室将门锁起,敲门却没人搭理,打电话也没人接,耽误学生办理业务,如若有特殊情况不能办理业务,应该发布消息或者张贴公告告示广大学生,而不是采取回避态度。
姓 名:
李**
处理状态:
已处理
回复内容:
经电话与该同学联系确定她是想办理学校无线网业务,目前该业务设置在图书馆一楼,由嘉杰公司运营,与信息化办工作人员无关,因此不存在信息化办玩忽职守的问题。至于具体事情我们已经跟嘉杰公司的人反映,提醒他们对此采取相应的措施,据悉,嘉杰公司的人已电话该学生解释相关事由。
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