投诉受理
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信件标题：
关于微信平台报修完工后无法评价的问题
受理单位：
后勤服务总公司
信件类型：
投诉受理
服务类别：
后勤服务--物业服务
提交时间：
2017-11-06 13:34:25
处理时间：
2017-11-08 17:17:35
点击次数：
16296
提问者身份：
教师
信件内容：
刚刚才发现微信平台报修完工后无法正常提交评价，而上面又显示未评价内容达2条不能再进行新的报修，希望能尽快处理下（以前也曾经出现过这种情况）。 另外桃7b座2楼饮水机上面的天花板存在漏水现象，接水的时候上面的天花板会渗水下来，持续很长一段时间了，估计没人报修，希望能一并处理一下，谢谢！
姓 名：
薛**
处理状态：
已处理
回复内容：
发生这种情况是因为进入了错误的操作页面导致。正确的操作步骤如下：
点击进入“高校后勤信息服务”公众号——点击“物业报修”——选择“我要报修”——点击“已完工”
——选择要评价的报修记录，点击进入评价页面，进行评价。
以上操作流程已编入学生手册，并已在“湘科院学工群”发布信息，要求辅导员老师将这一操作流程在学生中进行宣传，并指导学生进行正确的操作。
今天维修人员对天花板漏水的现象进行了查看，三楼以及二楼的饮水机都没有问题，不存在天花板漏水的现象。
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