投诉受理 您当前位置:阳光服务大厅》投诉受理

信件标题:  关于微信平台报修完工后无法评价的问题 受理单位:  后勤服务总公司
信件类型:  投诉受理 服务类别:  后勤服务--物业服务
提交时间:  2017-11-06 13:34:25 处理时间:  2017-11-08 17:17:35
点击次数:  13620 提问者身份:  教师
信件内容:  刚刚才发现微信平台报修完工后无法正常提交评价,而上面又显示未评价内容达2条不能再进行新的报修,希望能尽快处理下(以前也曾经出现过这种情况)。 另外桃7b座2楼饮水机上面的天花板存在漏水现象,接水的时候上面的天花板会渗水下来,持续很长一段时间了,估计没人报修,希望能一并处理一下,谢谢!
姓  名:  薛** 处理状态:  已处理
回复内容:     发生这种情况是因为进入了错误的操作页面导致。正确的操作步骤如下:
   点击进入“高校后勤信息服务”公众号——点击“物业报修”——选择“我要报修”——点击“已完工”
——选择要评价的报修记录,点击进入评价页面,进行评价。
   以上操作流程已编入学生手册,并已在“湘科院学工群”发布信息,要求辅导员老师将这一操作流程在学生中进行宣传,并指导学生进行正确的操作。
   今天维修人员对天花板漏水的现象进行了查看,三楼以及二楼的饮水机都没有问题,不存在天花板漏水的现象。
评论意见:

附加评论说明:
用户未登录或登录用户不一致
地址:湖南科技学院 行政楼115办公室 邮编:425199 电话:0746-6381283 传真:0746-6381287
版权所有:湖南科技学院 湘ICP备05005379 湘教QS4_201211_110012