一、学工部在接到投诉后,部长唐华山第一时间联系了唐同学,但所留号码为空号,因此,约谈了人文学院党总支副书记邓先军、辅导员曹湖云,了解了相关情况,并要求邓书记一定要尽快核实情况,找出原因,给学生满意答复。 二、随后,邓书记及时向学院主要领导做了汇报,并第一时间与唐同学进行了沟通,也找法学2014级三个班的部分同学分别从侧面进行了了解。之后,又单独约谈了曹湖云老师。 三、经深入了解,可以初步认定,该同学投诉是自主实习和助学金评选等问题引发。由于学生对学校实习政策不了解和与老师沟通上出现了误会所致。辅导员曹湖云老师当时说话有些过激,存在表述方式、工作方法简单的问题,导致个别同学产生意见。另同学们对今年评选特困生的标准和政策未能正确理解,特别对班上的柏雪未评上特困有些意见,这件事情是政策规定,曹老师按规定办事,并无差错。 四、针对以上情况,我们积极做好学生和老师双方的思想工作,促进师生沟通理解。同时,我们也会积极加强对辅导员工作方式方法的引导和教育,及时耐心地对待学生的各类诉求,构建和谐友好的师生关系。
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