关于“学校网络问题”的回复
曹同学你好: 学生区有线宽带网的运营主体是电信、联通、移动三家运营商,学校信息与网络中心只负责监督管理,并不负责宽带的销售与售后服务。校方对学生有线宽带网本着“谁销售即谁服务”的思路进行监管,同学们在使用过程中有什么问题请找自己的产品销售方提供服务。
针对你反映的问题,回复如下: 一、 你提到 “校园网跟运营商合并后,网络各种差”。我要重申一下,校园网是由4家运营商在运营,有线是电信、联通、移动;无线是由嘉杰集团运营。学校没有参与运营,校园网是由4家各自运营,不存在校园网跟运营商合并的说法。学校只是按照公安部和教育部的要求,实现校园网统一出口,实名制上网。 二、 你谈到的“垃圾网络”,是指哪家的网络,是有线网络还是无线网络。你购买的电信20M带宽,若达不到20M,及时向电信公司反映,要求他们尽快处理。 三、 校园有线网络是运营商的网络,如出现问题,请及时拨打运营商的网络维护电话及投诉电话,电信10000,联通10010,移动10086。 四、 若他们不提供服务或投诉无效,请及时给我们联系0746-6383363。以便我们信息化办能更好地监督电信运营商,为广大师生提供更好的服务。 信息化办 2018年5月4日
|