投诉受理
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信件标题：
圈存机无法充值校园卡
受理单位：
信息与网络中心（信息化办公室）
信件类型：
投诉受理
服务类别：
后勤服务--物业服务
提交时间：
2018-03-25 21:41:14
处理时间：
2018-03-26 16:17:08
点击次数：
16234
提问者身份：
学生
信件内容：
使用农行APP或第三方软件充值校园卡失败。显示：接受服务方【HKJ】失败
姓 名：
张**
处理状态：
已处理
回复内容：
同学你好，问题已收到，现回复如下：
我们尝试使用农行APP充值的时候确实遇到了你所反映的问题，经与银行方沟通，该问题是由于通信故障引起不能访问农行app服务器造成农行app不能充值（圈存机一直可以正常充值）。现农行已经排除通信故障，农行app充值业务可以正常进行。
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