回复内容: |
同学,您好,首先感谢您的来信,对我们工作上提出了宝贵的意见,针对您提出的问题现回复如下: 在4月18日 我部门转发了嘉杰公司关于桃园热水老APP退费的通知,主要内容是有些同学提供的支付宝账号错误以及支付宝“通过手机找到我”功能未打开,导致不能操作退款,特提醒同学们按照要求及时更改,支付宝错误的尽快联系嘉杰公司技术人员。 4月23日 我部门再次转发了嘉杰公司的通知,主要内容是退款工作已全部完成,仍有155名同学,因为以上两点原因未退款成功,并下发了名单,请在5.15之前联系技术人员,过期将不予处理。 5月14日 我部门再次发出通知提醒同学们,注意异常退款处理截止时间,尽快联系处理。 以上通知我们均是转发到学生服务群和部分辅导员群,并在155名名单中找了你的名字,应该是通知传达不顺畅导致你没有看到通知,错过异常退款处理时间,请放心,我们已再次联系嘉杰公司技术人员,请其处理这个情况。
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