刘同学: 您好!
感谢您对图书馆工作的关注和建议。 接到您的投诉后,图书馆一边打电话与您沟通了解详细情况,一边在馆内四楼书库的工作人员中进行了认真调查。调查发现,图书馆4楼书库与自修室相隔较近,与走廊形成了共鸣效应,导致正常的交流声也会被放大,加之工作人员上、下班时段声量也没有控制好,对您产生了干扰,对此,我们表示歉意,同时也请您理解。图书馆已经对相关工作人员进行了批评教育,图书馆也会进一步强调工作纪律,严禁工作人员在上班期间大声喧哗。 需要说明的是,您所说的“图书馆的工作人员每天都在上班期间开茶话会”,这种现象绝不是普遍现象,也不是图书馆工作人员的工作常态。图书馆一直规范服务流程,明确服务质量要求,狠抓作风建设,严肃工作纪律,重视日常检查考核,以求不断改进工作作风。图书馆确实还有很多的地方需要改进和提高,所以我们不敢敷衍,不敢懈怠,更不敢自满,而是一直在围绕理想的目标努力,欢迎广大师生读者监督。 再次感谢您对图书馆工作的关注和建议。 |