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信件标题:  手机下线校园网转换到电脑时,提示Mac地址绑定错误。 受理单位:  信息与网络中心(信息化办公室)
信件类型:  投诉受理 服务类别:  其他--其他
提交时间:  2020-11-04 21:28:17 处理时间:  2020-11-06 10:29:30
点击次数:  394 提问者身份:  学生
信件内容:  手机连的校园网在手机上下线后,用电脑连校园网登陆时,提示Mac地址绑定错误,连不上校园网,下载不了论文。
姓  名:  吴** 处理状态:  已处理
回复内容:  

      手机连接校园网下线后,用电脑连接校园网时,出现MAC地址绑定错误提示,即该用户购买的上网套餐中规定的MAC地址绑定数量已上限。
      用户请留意自己所购买的上网套餐中绑定设备的数量,例:3+1套餐最多绑定三个终端(手机/笔记本/台式机),最多同时一个用户在线。更换手机或电脑时请提前解除之前绑定的设备。解绑设备方法如下:
1、连接校园网,打开浏览器输入self.huse.cn,进入校园网自助服务网站,输入学号和身份证后六位登录,点“网络信息”—全选—解绑。(注意:自助网站解绑一个月只能解绑一次,如果当月次数已经用完,请参考第二种解决办法)
2、请及时拨打网络维护电话咨询网络维护人员寻求帮助0746-2833127、0746-2833129 。


信息与网络中心
2020年11月6日

 

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