​关于投诉校医务室服务态度恶劣的回复函

杨同学：
      您好！关于您对“校医务室部分医务人员服务态度恶劣”的诉求已收悉，经调查，现回复如下：
      收到您反映的问题后，后勤服务总公司组织人员对您所诉事件调查得知：2020年12月29日上午，您至校医务室就诊，述咽痛后值班医生通过您的症状描述，从临床上判定为感冒；药剂师因药品采购问题通过手机正与供药公司进行交涉，因事情较为繁琐而未能及时回复，深感歉意。我部门现已对相关工作人员进行严肃批评教育，责令校医务室工作人员加强工作纪律，进一步改善服务态度，加强沟通，认真做好医疗服务工作，杜绝此类现象再次发生，在此，深感歉意。
                            
经办人：雷娟
联系电话：18874677811

                                                                            后勤服务总公司
                                                                               2021年1月3日