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信件标题:  全国计算机等级考试机器故障导致的考试问题 受理单位:  校长信箱
信件类型:  投诉受理 服务类别:  教学管理--考风考纪
提交时间:  2021-09-25 11:52:24 处理时间:  2021-09-27 17:56:28
点击次数:  2775 提问者身份:  学生
信件内容:  在总时长120分钟的计算机等级考试中,,在仅剩70分钟,,机子出现故障退出,,监考老师给换一台机子,,时长减少那么多,,可考试内容因机器故障未保存得重新做,,以为老师会让重新考,,可是老师说这没办法!心态是有些崩溃的,,当时就不想考了,,就这样还有什么意义呢。那么,这样子的考试公平吗??不说考试,,就说也是交了98快钱的报名费的,,难道考场机器设备的原因,只能怪自己运气不好而既没有好的考试体验又白白浪费一笔报名费??请问这个钱,能退给我吗?还是就这么含糊过去,,怪学生运气不好??
姓  名:  刘* 处理状态:  已处理
回复内容:  

刘倩同学,你好!针对你反映的问题回复如下:

1.考生数据在考试过程中会自动存储在服务器端,考生二次登录后会自动下载服务器端的数据,因此不会造成考生需要重新答题的情况。
   2.考试时间在退出阶段并不会继续减少。因为更换考试机所耽误的12分钟,考生也可对技术员提出增加延时。

全国计算机等级考试采用全国版统一考试系统,针对机器故障的处理已经较为完善。考生在答题过程中出现死机现象并不会出现数据丢失、时间减少的情况。考生所产生的疑问,属于和工作人员的沟通问题。考点已对工作人员进行了提醒,以后遇到此类问题,应给考生解释清楚,消除误会。对你带来的不愉快,表示歉意!

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