蔡同学,我中心已收到你对问题的反馈,现回复如下:
经中心调查,卡务中心存在以下问题:
1、卡务中心“补卡时间”张贴在室内,没有在室外张贴。
2、卡务中心工作存在失误,没有储备足够的空白学生卡。
3、工作人员没能耐心解释清楚,而且没有把应急方案和学生说明。
对此,信息与网络中心对相关人员进行了批评教育并责成嘉杰公司采取以下处理措施:
1、在卡务中心宣传栏区域张贴补卡业务办理时间;
2、相关工作人员向你道歉;
3、免费给你补办一张临时卡以便近期使用。