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信件标题:  校园网太垃圾 受理单位:  校长信箱
信件类型:  投诉受理 服务类别:  其他--其他
提交时间:  2021-10-11 00:13:50 处理时间:  2021-10-15 12:01:29
点击次数:  3161 提问者身份:  学生
信件内容:  校园网太贵了,之前还是30一个月,现在竟然变成45一个月了。而且价格升高,质量应该也改升升吧,它并没有,网比之前更差了,网动不动就断,还总是卡。网速又差,信号又不好,还变得特别贵。太贵了!!!!
姓  名:  马*** 处理状态:  已处理
回复内容:  一、资费贵的问题
     根据校园网服务中心报备我中心的套餐情况公示如下:
1、宽带 30元/月(无线8M速率) 2+1模式(双终端设备切换但同时只能登录一台设备,不提供暂停服务);
2、45元/月   (有线+无线20M速率) 3+1模式(三个终端,有线无线均能上网,一个在线,不提供暂停服务);
    3、200元/半年(有线+无线20M速率) 3+1模式(三个终端,有线无线均能上网,一个在线,不提供暂停服务);
    4、380元/年  (有线+无线20M速率) 3+1模式(三个终端,有线无线均能上网,一个在线,不提供暂停服务);
5、e卡 59元/月(无线20M速率+智慧应用) 享有5G功能权限、40G全国通用流量、350分钟全国通话、校园无线Wifi、智慧应用服务(嘉校园)具体办理方法:①、校园网30元/月(无线8M速率)和e卡 59元/月的套餐,请到卡务中心线下办理。②、45元/月 、200元/半年、380元/年是采用线上充值卡办理。

二、网络质量问题
针对你反映的网络问题,我中心工作人员到荷园1栋310宿舍进行了实地检测,未发现网络问题。我校无线校园网总带宽为14G,根据带宽流量监控图1-1所示,校园网不会出现卡和断网的现象。网络使用高峰期,会出现网络延时增大的现象,如果出现网络卡顿现象,请同学们自行重启终端设备(电脑、手机、pad)或重新连接无线网络/有线网络。
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