投诉受理
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信件标题：
等待卡务中心校园e卡的退理，时间尤其长，没实践结果
受理单位：
后勤服务总公司
信件类型：
投诉受理
服务类别：
服务质量--服务态度恶劣、办事拖拉、言行不文明等
提交时间：
2021-11-30 22:36:10
处理时间：
2021-12-17 17:30:23
点击次数：
1696
提问者身份：
学生
信件内容：
从九月份开学我就到卡务中心办理了退e卡的行为，我并未激活e卡，照理是可以退款的。在十月中旬，卡务中心给我打了一个电话，说大概十月底会退钱。之后并未收到退款。再到十一月份，我去问卡务中心说什么时间可以退钱，大概还是模糊其词，不给正面回应。再到现在十一月底，快到十二月份了，我也还是没能收到卡务中心的电话退款通知。综上我真的是很想吐槽一下卡务中心的办理速度。说句实话这个服务速度简直不敢恭维。我等了将近三个月，现在还是没有什么结果。就很离谱。
姓 名：
姚**
处理状态：
已处理
回复内容：
姚文博同学你好：
针对你反馈的e卡退款问题，经信息与网络中心与卡务中心沟通得知，截止到11月底，完成各个运营商的e卡用户数据汇总。 e卡退款通道已于11月29号开启，请你自行去卡务中心办理e卡退款业务。
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