| 刘同学: 你好! 2022年3月29日信息与网络中心工作人员与你取得联系，并析疑和解决了你投诉的相关问题。现针对你对校园网问题的投诉，书面回复如下： 1、校园网套餐 校园网服务中心公示的校园网套餐如下： ①、宽带 30元/月（无线8M速率）2+1模式（双终端设备切换但同时只能登录一台设备，不提供暂停服务）； ②、45元/月（有线+无线20M速率）3+1模式（三个终端，有线无线均能上网，一个在线，不提供暂停服务）； ③、200元/半年（有线+无线20M速率）3+1模式（三个终端，有线无线均能上网，一个在线，不提供暂停服务）； ④、380元/年（有线+无线20M速率）3+1模式（三个终端，有线无线均能上网，一个在线，不提供暂停服务）； ⑤、e卡 59元/月（无线20M速率+智慧应用）享有5G功能权限、40G全国通用流量、350分钟全国通话、校园无线Wifi、智慧应用服务（嘉校园）。 2、校园网慢的问题 校校园网在用网高峰期会慢一些，目前已经与运营商协调，运营商已经同意为我校校园网再增加2G出口带宽，同时责令嘉杰公司逐步优化无线AP设备的性能，尽可能的满足大家对校园网的需求。 3、网络报修及投诉 同学如遇到网络问题请及时拨打学生网网络维护电话：13574614311。若报修或反馈未能得到有效处理，请及时反馈到信息与网络中心，信息与网络中心也同时建立并公布学生反馈渠道（微信群(网络信息员反馈)、电话0746-6383363、信箱xxhb@huse.edu.cn）及时掌握学生反馈问题，更好地服务全校学生。 |
