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信件标题:  学校知网账号跟密码登不了全球学术快报与手机知网这两个APP 受理单位:  图书馆
信件类型:  投诉受理 服务类别:  其他--其他
提交时间:  2022-04-01 01:05:09 处理时间:  2022-04-01 17:17:52
点击次数:  2059 提问者身份:  学生
信件内容:  老师,你好,我想问就是我开通了校园网,有时候需要在手机知网与全球学术快报这两个APP上面看论文,以前用学校知网账号也就是wh0146 密码:hnkjxy是可以登录的,但是现在我用从学校图书馆进知网的页面复制下来的账号跟密码却登录不了,每次都显示大小写错误或者用户不存在,可是我账号跟密码都是从学校图书馆进知网那个页面复制粘贴下来然后我再复制到APP登录页面。不知道是什么原因就是登录不了,所以我想问一下这到底是什么情况啊?或者是说我该然后解决呢?
姓  名:  邓** 处理状态:  已处理
回复内容:  邓同学:你好!
      经联系校图书馆工作人员,你的问题已得到了解决。该问题的操作步骤为“先注册并登录个人账号,再关联机构”。感谢你的来访!
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