| 李同学: 你好! 2022年6月29日信息与网络中心工作人员与你取得联系，并析疑和解决了你投诉的相关问题。现针对你对校园网问题的投诉，书面回复如下： 1、VPN不稳定原因。 通过系统日志分析，你的上网账号存在两个终端抢占的现象，多终端抢占会出现VPN接入不稳定、上网不稳定等相关现象。经沟通得知，暑假期间，李同学的账号确实给予校内某同学使用。在此提醒同学们，校园网上网账号不要轻易赠送或转让，如该账号出现网络信息安全问题，将会依法追责问责。 2、网络报修及投诉 如遇到网络问题请及时拨打学生网网络维护电话：13574614311。若报修或反馈未能得到有效处理，请及时反馈至信息与网络中心，信息与网络中心同时建立并公布学生反馈渠道（微信群(网络信息员反馈)、电话0746-6383363、信箱xxhb@huse.edu.cn）及时掌握学生反馈问题，更好地服务全校学生。
信息与网络中心 2022年6月30日 |
