林同学：

     你好！

     2022年11月10日我信息与网络中心工作人员与你取得联系，对于你反应的问题，我部门非常重视，经过多方评估，对静默管理期间线上教学问题的投诉，书面回复如下：

    新冠肺炎疫情突发，为了保护好全校师生的安全，学校采取了静默管理期间；为了不耽误大家的学习，学校决定开始上网课。

    1.上网课使用数据流量，流量不足的问题。

建议和本宿舍同学组成两人一组，交替使用节省数据流量；或者本宿舍有办理校园网的同学一起上网课，都可以节省数据流量。

    2.上网课流量卡顿的问题。

    使用数据流量出现卡顿的现象，可以向你的服务提供商反应如：电信、联通、移动等，如没有解决，可向学校信息与网络中心反应，我们会协助你要求运营商尽快解决。

    3.咨询方式

    电信10000

    联通10010

    移动 10086

    学校校园网投诉电话0746-6383363

                                      信息与网络中心

                                       2011年11月12日