接警出警
（1）110电话接警：使用规范语言（您好，这里是保卫处接警中心）——问清报案内容并记录。治安、刑事、诈骗等案件，必须了解情况（报案人、什么时间、在什么地方、什么人、发生了什么事情、当前的情况发展），在了解情况后立即出警。
情况一：治安案件处理，如遇到打架斗殴、酗酒闹事等治安案件，在到达现场后立刻表面身份，责令打架斗殴或酗酒闹事者立刻停止打架或闹事，控制住打架双方或酗酒闹事者，并现场向围观的人取证，了解案件情况，（如有受伤人员，在了解受伤者的基本情况后，劝其去医院就医）在了解案件情况后向值班领导汇报，并将打架斗殴或酗酒闹事者带至保卫处或移交公安机关处理。
情况二：刑事案件处理，如遇到刑事案件，必须立即赶到案发现场，对现场进行控制，对正在实施的犯罪情况进行制止，防止事态的扩大恶化或造成更严重的后果，（如有受伤人员，在了解受伤者的基本情况后，劝其去医院就医）立刻向值班领导或主管领导汇报情况，听从值班领导或主管领导的安排指示进行后续工作。
情况三：消防报警情况处理，在接到消防报警后，立即赶到火灾现场，组织人员对火情进行控制和扑救，（如特殊情况必须立即拨打119火警电话）调查事故的原因，并及时向值班领导或主管领导汇报。
情况四：求助电话处理，在接到求助电话后，了解求助者的基本情况和求助内容，在职能范围内应全力帮助求助者，在职能范围外的请示值班领导或主管领导后，根据领导的指令进行下一步工作。
（2）来访报警：对来访者的报警情况进行记录，（如情况特殊可以暂不登记，等处理后再做记录）记录后立即对案情进行处理，根据案情的情况向值班领导或主管领导汇报，根据领导的指示进行下一步工作。
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