投诉受理
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信件标题：
信息办办理校园网的工作人员玩忽职守
受理单位：
信息与网络中心（信息化办公室）
信件类型：
投诉受理
服务类别：
服务质量--服务态度恶劣、办事拖拉、言行不文明等
提交时间：
2017-06-01 15:03:58
处理时间：
2017-06-06 15:49:17
点击次数：
16189
提问者身份：
学生
信件内容：
信息办办理校园网的工作人员玩忽职守，工作时间大门紧闭，亲眼看着工作人员进了办理校园网的办公室将门锁起，敲门却没人搭理，打电话也没人接，耽误学生办理业务，如若有特殊情况不能办理业务，应该发布消息或者张贴公告告示广大学生，而不是采取回避态度。
姓 名：
李**
处理状态：
已处理
回复内容：
经电话与该同学联系确定她是想办理学校无线网业务，目前该业务设置在图书馆一楼，由嘉杰公司运营，与信息化办工作人员无关，因此不存在信息化办玩忽职守的问题。至于具体事情我们已经跟嘉杰公司的人反映，提醒他们对此采取相应的措施，据悉，嘉杰公司的人已电话该学生解释相关事由。
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