投诉受理
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信件标题：
荷园热水系统
受理单位：
后勤服务总公司
信件类型：
投诉受理
服务类别：
后勤服务--水电维修
提交时间：
2018-05-03 21:01:07
处理时间：
2018-05-10 08:16:27
点击次数：
16258
提问者身份：
学生
信件内容：
荷园热水平均每个星期停一次，而且在停的过程中都会出现扣费情况，热水系统极其不稳定
姓 名：
郭**
处理状态：
已处理
回复内容：
同学
您好，首先感谢你对我们工作上提出的宝贵意见，现就您反映的问题回复如下：
5月3日晚20:30左右，荷园热水机房因为线路问题跳闸，造成暂时供水不足，我们接到同学们反映的情况后，我们立即联系维修人员，并督促其立即赶到现场解决了问题，以后我们也会督促热水公司及时检测线路，避免此种情况的发生。
热水使用设备是以0.02元为单位，先扣费再出水，停水时系统不能及时识别到，所以出现你反映的问题，给你生活上带来的不便，敬请谅解！
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