| 徐同学： 1、对于你去了卡务中心而没能解决问题，已责成卡务中心工作人员对具体问题要具体回答，不能笼统的回答是洗澡扣的，要求以后咨询该类问题，卡务中心工作人员要提供具体扣款明细的查询。 2、查询你的消费明细，结果如下：
12月20，你的一卡通账户余额显示为66.52，当天用实体卡消费5元，此时，一卡通账户余额61.52元，实体卡钱包61.52元。从12.22到12.24进行了四次淋浴消费，分别为2.52元、0.24元、2.20元、0.28元，合计5.24元。这期间你没有进行实体卡的消费操作，此时，一卡通账户余额为61.52-5.24=56.28元，由于没有进行实体卡操作，实体卡上的钱包数值依然是61.52元。1月6日，你用实体卡消费了2笔，分别是20元、6元，共计26元。正常情况一旦用实体卡消费，实体卡钱包数值会同步一卡通账号，即现在一卡通账号余额为56.28-26=30.28元，实体卡余额为61.52-5.24-26=30.28（这个就是有同学反映消费多扣钱的情况，其实不是多扣，而且把数据库余额同步到实体卡钱包）。由于1月6日，终端的数据网关同步服务出现故障，服务器数据没能同步到实体卡中，现在实体卡钱包余额为61.52-26=35.52（此时数据库钱包余额是30.28）.1月7日，你到圈存机上充值150元，数据库余额为30.28+150=180.28，此时圈存机要写数据到你实体卡钱包，会把没有扣的金额减去后再写，就是150-5.24=144.76（这就是你圈存显示的金额，其实是写到实体卡的数据），这个时候实体卡余额为35.52+144.76=180.28（与服务器数值一样）。显示扣除的5.24元的确是洗澡支出，不过不是一次，而是四次累计支出。显示充值成功144.76是写到实体卡的数据，实际是150元写到数据库钱包里。
3、如果要显示充值成功金额与充值金额一致，请先用实体卡在终端机刷下卡（为了实体卡与数据库数据同步），再充值，就会显示充值成功金额与充值金额一致。
如果还有疑问，请到卡务中心或者网络与信息中心（弘毅楼205）咨询。
|
