刘同学：
您好！
感谢您对图书馆工作的关注和建议。 接到您的投诉后，图书馆一边打电话与您沟通了解详细情况，一边在馆内四楼书库的工作人员中进行了认真调查。调查发现，图书馆4楼书库与自修室相隔较近，与走廊形成了共鸣效应，导致正常的交流声也会被放大，加之工作人员上、下班时段声量也没有控制好，对您产生了干扰，对此，我们表示歉意，同时也请您理解。图书馆已经对相关工作人员进行了批评教育，图书馆也会进一步强调工作纪律，严禁工作人员在上班期间大声喧哗。 需要说明的是，您所说的“图书馆的工作人员每天都在上班期间开茶话会”，这种现象绝不是普遍现象，也不是图书馆工作人员的工作常态。图书馆一直规范服务流程，明确服务质量要求，狠抓作风建设，严肃工作纪律，重视日常检查考核，以求不断改进工作作风。图书馆确实还有很多的地方需要改进和提高，所以我们不敢敷衍，不敢懈怠，更不敢自满，而是一直在围绕理想的目标努力，欢迎广大师生读者监督。 再次感谢您对图书馆工作的关注和建议。 |
