周老师：
你好！
3月22日接到你的投诉，信息与网络中心工作人员立即与你取得联系，了解具体情况后给予以下回复：
1.我校家属区没有实现校园无线信号覆盖，家属区只提供校园网有线信息点接入服务，所有家属区的老师均使用自己购置的无线路由器或AP，请自行购置千兆以上无线路由器，我中心工作人员会协助你完成设备的安装。
2.移动数据和联通数据信号与网速差，请你拨打移动客服和联通客服反馈，4G和5G网络我中心无权管控。我们也会督促移动公司和联通公司对我校的4G和5G信号做一次全面测试。
3.如有学生有网络问题，请他们拨打6383363反馈，我们指派专业工程师现场排查原因，解决同学们的上网问题。                                                                                                                                                                                  

信息与网络中心
2021年3月24日