| 卢祥州同学你好，关于你反映的问题现回复如下： 1、关于洗澡软件问题 学校用于洗澡的热水服务原本是“湘科院生活APP”。后很多学生反映洗澡洗衣用一个APP（湘科院生活APP），虚拟卡还要另外安装一个APP（嘉校园APP），为了解决安装多个APP问题，嘉杰公司新开发“智校乐APP”，（该APP整合以前两个APP功能，即同时支持洗衣洗澡和虚拟卡）。经暑假开发测试，基本功能已经完成。在开学初期部分宿舍测试使用正常后于9月25号上午10点正式推出（同时停止了“湘科院生活APP”的服务），但是晚上用水高峰期“智校乐APP”服务器性能不足，后台系统优化不完善，引起服务器响应当机，造成大面积洗衣洗澡故障。 现阶段解决方案是暂停“智校乐APP”的洗澡功能，重新开启“湘科院生活APP”用于洗澡，即洗澡用“湘科院生活APP”，洗衣用“智校乐APP”。等智校乐APP平台测试完全通过后再全面启用,近期给学生的使用带来不便表示歉意，嘉杰公司已安排维护人员及时响应，如果使用过程出现问题，请与相关维护人员联系。 洗衣机张师傅：13617462122 桃园宿舍热水李师傅：13307463200 其它宿舍热水聂师傅：13574602416 服务地址：学校老图书馆一楼数字校园服务中心 2、关于网络问题 经与你本人沟通后得知，你购买的是30元/月8M无线套餐。你反映的网速慢主要是使用“百度网盘”下载视频比较慢，大约只有80-100Kb/s，百度网盘对非会员用户下载限速100Kb/s左右，下载速度慢是正常现象，与学校校园网没有关系。
|
