| 龙同学：你好！ 2022年3月29日信息与网络中心工作人员与你取得联系，并析疑和解决了你投诉的相关问题。现针对你对校园网问题的投诉，书面回复如下： 1、 手机流量卡、校园网络有时无法连接的问题 1) .使用手机流量上网网速不顺畅，手机数据流走运营商基站， 没有通过我校校园网，该问题我们已经告知运营商，请他们尽快测试给出解决方案。 2) . 我校校园网在用网高峰期会慢一些，我们已经与运营商协调， 运营商已经同意为我校校园网再增加2G出口带宽，同时责令嘉杰公司逐步优化无线AP设备的性能，尽可能的满足大家对校园网的需求。 2、 网络报修及投诉 同学如遇到网络问题请及时拨打学生网网络维护电话：13574614311。若报修或反馈未能得到有效处理，请及时反馈到信息与网络中心，信息与网络中心也同时建立并公布学生反馈渠道（微信群(网络信息员反馈)、电话0746-6383363、信箱xxhb@huse.edu.cn）及时掌握学生反馈问题，更好地服务全校学生。 |
