| 谢同学: 你好! 2022年4月5日 16:15-16:27信息与网络中心工作人员与你取得联系，并析疑和解决了你投诉的相关问题。现针对你对校园网问题的投诉，书面回复如下： 1、校园网价格问题： （1）30元/月（无线8M速率）2+1模式（双终端设备切换但同时只能登录一台设备，不提供暂停服务）； （2）45元/月（有线+无线20M速率）3+1模式（三个终端，有线无线均能上网，一个在线，不提供暂停服务）； （3）200元/半年（有线+无线20M速率）3+1模式（三个终端，有线无线均能上网，一个在线，不提供暂停服务）； （4）380元/年 （有线+无线20M速率）3+1模式（三个终端，有线无线均能上网，一个在线，不提供暂停服务）； （5）e卡 59元/月（无线20M速率+智慧应用）享有5G功能权限、40G全国通用流量、300分钟全国通话、校园无线Wifi、智慧应用服务（嘉校园）。详见校园无线WIFI销售套餐公示栏，30元/月单无线套餐，校园网卡务中心的微信公众号上已在4月3日下午上线，你如有需求，请你及时查看微信公众号信息，详见微信公众号充值卡线上销售，同时线下一直都有单无线产品销售。如有需求，你也可以到卡务中心充值缴费。 2、校园网无线不稳定 校园网无线（WiFi）就是本身的技术而言是存在不稳定的现象，其次，用户使用不当，问题更为突出。校园网无线本身就具有漫游功能，学生宿舍走廊的信号是由宿舍内无线AP设备穿透出来的，如你感觉无线不稳定，请你断开无线重新再连接（无感知，无需认证），确保是使用本宿舍的无线设备发射的无线信号，这样受外界干扰的可能性就非常小了。如果打游戏请使用有线网络，有线网络使用教程请关注信息化办常见问题解决栏目或微信反馈群。 3、网络报修及投诉 如遇到网络问题请及时拨打学生网网络维护电话：13574614311。若报修或反馈未能得到有效处理，请及时反馈至信息与网络中心，信息与网络中心同时建立并公布学生反馈渠道（微信群(网络信息员反馈)、电话0746-6383363、信箱xxhb@huse.edu.cn）及时掌握学生反馈问题，更好地服务全校学生。 |
